HL Energia

Es una empresa comercializadora de energía, con origen en la comarca de A Laracha. Es una de las mayores dentro de las hidroeléctricas. Con el cambio en la ley de regulación de estas empresas y servicios, se enfrenta a la dispersión de unos clientes cautivos, debido al monopolio existente hasta el momento en que nos contratan.

El planteamiento de la empresa es diversificarse en tres partes, la productora energética, la comercializadora y la canalizadora. Así de una pasa a tres entidades. Y redefine su nombre por algo menos localista. Pasando de ser “hidroelectrica de Laracha” a ser “HL Energia” pues ademas de que otros puedan ahora vender sus servicios en su parcela, ella también puede vender en todo el territorio.

Una identidad mas joven y moderna, con unas pocas piezas de comunicación interna para los clientes de servicios fue la primera fase de las acciones.

Se inicia una campaña de comunicación en medios dando valores a la compañía, páginas que se insertan en medios locales con motivo de las fiestas o como refuerzo de marketing directo que se mantiene con los usuarios

A través de acciones de marketing directo con los clientes, y junto a la factura de los servicios de envían comunicaciones y documentación sobre la empresa y sus servicios.

Conjuntamente se desarrolla un “wellcome pack” para los nuevos clientes y se crea un club de fidelización. Este Club ofrece comunicación con la empresa y ventajas que esta negocia para ellos.

 

La tarjeta “energia oro” es el elemento final de todo esta campaña. Este plastico crea un vinculo de retorno con el cliente al darle un descuento tangible sobre cualquier compra que realice con ella y en los establecimientos con acuerdo.